Conditions Générales de vente

Service Clientèle

toute information, question ou conseil, vous pouvez contacter le service clientèle:

– Par courrier: 124 rue du Faubourg Saint-Honoré -- 75008 Paris

– Par mail: maisoncaillau@gmail.com

Indications et validité de la commande

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées en détail sur chaque fiche produit du site www.maisoncaillau-shop.fr  Les couleurs des produits mis en vente sur le site pourraient cependant légèrement différer des couleurs réelles sous l’effet du navigateur Internet ou de l’écran utilisé. Les prix peuvent être à tout moment sujets à des mises à jour. Veillez à vérifier le prix final de vente avant de valider définitivement votre commande. Dès que vous passez commande sur www.maisoncaillau-shop.fr, un e-mail d’accusé de réception vous sera transmis. S’il existe une difficulté concernant votre commande, vous en serez informés. Lorsque le paiement aura été effectué et votre commande confirmée, vous ne pourrez plus la modifier. FRIED SAS vous invite donc à vérifier attentivement que tout soit correct avant de cliquer sur « confirmation ». 

FRIED SAS se réserve le droit de refuser une commande pour une raison légitime, par exemple dans les circonstances suivantes:

– L’article commandé n’est plus en stock

– L’autorisation de paiement n’a pas été obtenue

– Une erreur a été identifiée dans les informations relatives au produit, y compris en ce qui concerne le prix ou une promotion

– Si FRIED SAS suspecte une activité frauduleuse

Dans tous les cas, vous en serez informé en conséquence et si le paiement de votre commande a déjà été effectué, vous serez remboursé sans délai et en tout état de cause sous 30 jours.

Modalités de règlement

Les prix des produits sont indiqués sur le Site en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le Panier. Tous les prix affichés sont calculés taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France incluse, qui peut être différente selon les pays de facturation. Concernant les ventes hors Union Européenne, le dédouanement, le paiement de droits ou taxes divers sont à la charge du client. Maison Caillau se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité. Les produits sont payables comptant lors de la commande effective. Le règlement des achats s’effectue via la plateforme sécurisée de notre partenaire (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)

 

 Le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à FRIED SAS vaut autorisation de débit de son Compte à concurrence du prix des Produits commandés. Le cas échéant, une notification d’annulation de commande pour défaut de paiement est envoyée au Client par FRIED SAS sur l’adresse email communiquée par le client lors de son inscription sur le Site. Les données enregistrées et conservées par FRIED SAS constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des ventes passées. Les données enregistrées par (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) constituent la preuve de toute transaction financière intervenue entre le Client et FRIED SAS. Si pour quelques raisons que ce soit, la société FRIED SAS ne peut pas expédier vos articles, la valeur des articles qui ne seront pas expédiés sera remboursée. Les prix ne prennent pas en compte les frais de livraison. Le coût total de la commande comprend le prix des produits commandés majoré des frais de livraison.

Disponibilité des produits

Les produits sont commandés sous réserve de disponibilité. Comme il s’écoule un délai entre votre commande et son acceptation, l’état du stock concernant un article en particulier peut changer. Si un article que vous commandé devient indisponible avant que la commande ait été acceptée, vous serez prévenus dans les plus brefs délais et informés des éventuels réapprovisionnements. Le cas échéant, vous pourrez, si vous le souhaitez, demander l’annulation (remboursement par chèque ou virement bancaire dans un délai de 15 jours) ou le remplacement du produit.

Conditions de livraison

Retour des produits

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments, dessins, photos, logos, etc figurant sur le site www.maisoncaillau-shop.fr sont la propriété exclusive du site ou de ses fournisseurs. La reproduction ou l’utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins sont expressément interdites.

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Veuillez les lire attentivement avant de passer commande. En utilisant ce site Internet et/ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales de Vente.

FRIED SAS

La société FRIED SAS, Société par Actions Simplifiées au capital de : 4 064,45 €, est Immatriculation au registre du commerce: 572 089 472

 

SIRET 57-20-89-47-2000-11

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site: www.maisoncaillau-shop.fr

Contact: maisoncaillau@gmail.com

Les produits pourront être livrés dans tous les pays du Monde, à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous aurez fournis. FRIED SAS décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous aurez indiquée. Les commandes seront expédiées tous les lundi suivant à la validation de votre bon de commande par FRIED SAS.

FRIED SAS garantit le remboursement de tout article dont vous n’êtes pas entièrement satisfait (hors périodes de soldes) lorsqu’il est retourné intact dans 14 (quatorze) jours calendaire suivant sa réception (le cachet de la poste faisant foi). Le retour est à la charge du client. 

Conformément à l’usage de la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine et parfaitement intacts tels qu’ils vous ont été commercialisés seront acceptés. En conséquence, les retours des articles portés seront refusés. Tous les produits peuvent faire l’objet d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement. Ce dernier sera effectué par chèque ou virement dans les 15 jours suivant la réception de votre demande selon les modalités suivantes:

– Si le produit est retourné pour des raisons vous concernant (changement d’avis, modèle ne correspondant pas à vos attentes…), FRIED SAS vous remboursera le prix de votre commande, hors frais d’envoi et frais de retour.

– Si le produit est retourné du fait de sa responsabilité, FRIED SAS vous remboursera le montant de votre commande, incluant les frais d’envoi (excepté si ceux-ci n’ont pas été payés).

Malgré tout le soin apporté par FRIED SAS dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport du colis, un des produits peut s’avérer défectueux. C’est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé…) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception au service clientèle de maisoncaillau-shop.fr Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et FRIED SAS sera dégagée de toute responsabilité. FRIED SAS se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux. Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, FRIED SAS procèdera alors soit à l’échange du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande et de l’état des stocks disponible).

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